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裂變營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)有些類(lèi)似于傳銷(xiāo),何策劃次這種營(yíng)銷(xiāo)方式是成功程設?基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的社交媒體平臺上最有特色,成本最低,變營(yíng)威力最大的銷(xiāo)流一種營(yíng)銷(xiāo)方式??,最經(jīng)典的何策劃次平臺就是微信。
就全網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)看,成功程設裂變營(yíng)銷(xiāo)最好的變營(yíng)載體就(jiu)是熟人社交圈。而微信營(yíng)銷(xiāo)正是銷(xiāo)流基ヽ(′?`)ノ于熟人朋??友圈的社交(jiao)平臺,也就是何策劃次說(shuō)一個(gè)人一旦被你發(fā)動(dòng)去傳播你的內容或者產(chǎn)品,那么他影響的成功程設??主要就是他的熟人。這就是變營(yíng)裂變營(yíng)銷(xiāo)最好的一個(gè)因素,熟人天生就有一層信任的銷(xiāo)流背書(shū)和傳遞,這也是何策劃次在微信上做裂變營(yíng)銷(xiāo)效果超好的根本原因。
最近一些朋友向我詢(xún)問(wèn)如何做(′;ω;`)裂變活動(dòng)。成功程設有些問(wèn)題是變營(yíng),裂變活動(dòng)有什么玩法,是用海報ヾ(′▽?zhuān)??,還是派紅包。
但有一個(gè)朋友的問(wèn)題很特別,他是保險行業(yè)的,他問(wèn)我,你覺(jué)得我這個(gè)裂變流程有什么問(wèn)題?哪個(gè)環(huán)節會(huì )影響裂變效果?這也是我今天這篇文章想要談的:裂變流程設計。而裂變流程直接決定了裂變活動(dòng)的效果。
裂變營(yíng)銷(xiāo)有幾個(gè)其他營(yíng)銷(xiāo)方式??完全不具備的優(yōu)點(diǎn):
1、成本低(di):只需要有原始的種子用戶(hù),設計好(hao)裂變流程,便可源(′?`)源不斷的裂變下去,可謂是不花錢(qián)的廣告。
2、效果持久:一個(gè)好的裂變營(yíng)銷(xiāo)策劃通過(guò)軟文發(fā)布的形式一旦被啟動(dòng),就會(huì )持續傳播很長(cháng)時(shí)間,經(jīng)常有商家不得不強行中斷傳播。
3、影響力大:( ?ω?)每個(gè)人身邊都會(huì )有大概15ヽ(′ー`)ノ0為親朋好友??,每發(fā)動(dòng)以為用戶(hù)傳播,就可以影響幾十個(gè)親朋好友,因此影響力是非常大的。
首先,我們要明白客戶(hù)為什么要幫你傳播?在這(//ω//)個(gè)以經(jīng)濟建設為中心的時(shí)代,物質(zhì)利益當然是最好的刺激方式。┐(′ー`)┌但(′?`)是我們也不能完全拘泥于物質(zhì)刺激,一定要學(xué)會(huì )對癥下藥,弄明白客戶(hù)的真正需求。
底層群里靠利益,直接給錢(qián)當然是最好的刺激方式。中層群體靠面子,比如正義感,前段時(shí)間有人導演了一段剪共享單車(chē)上私鎖的視頻,效果就非常好,得到了廣泛的傳播,至于事(/ω\)件的真假并沒(méi)(mei)有人去追究。高層群體高價(jià)值感,這里還是建議營(yíng)銷(xiāo)策劃好好的去做,不建議花錢(qián)去請明星來(lái)參加,這樣付出的代價(jià)將會(huì )是千倍以上。
所以弄明白客戶(hù)群體的真實(shí)需求,對(′_`)癥下藥才是保證裂變營(yíng)銷(xiāo)成功的首要條件。如果你的客戶(hù)群體都是富人,那么想通過(guò)五塊錢(qián)的紅包讓他們幫你宣傳的話(huà),對他們來(lái)說(shuō)是拉低了他們的身價(jià),自然是不會(huì )成??功的。相反,如果你通過(guò)幾塊錢(qián)的紅包裂變出了一批人,然后想賣(mài)給他們奢侈品,也是得(′?`*)不償失的。
1、案??例(′ω`)復盤(pán)業(yè)務(wù)背景
朋友公司是做人壽保險的,保額從小幾千??,到上萬(wàn)不等。保險可以在微信端直接付費完成投保。當然,投保之前身份證等相關(guān)信息是必須要填寫(xiě)的。
2、裂變思路
朋友希望以海報的方式來(lái)在朋友圈傳播從而達到裂變效果。同時(shí)策劃了一個(gè)保險金,即用戶(hù)可以領(lǐng)一個(gè)初始額度的保險金,然后通過(guò)做??裂變,老帶新,可以增加保險金額度。保險金可以用來(lái)直接兌換低額的保險,或者(zhe)以紅包形式抵扣高額保險。
3、裂變流程
簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),裂變流程分為5步:
(1)、老用戶(hù)通過(guò)微信進(jìn)入裂變(bian)活動(dòng);
(2)、老用戶(hù)在活動(dòng)頁(yè)面可以直接領(lǐng)取保險金,每個(gè)用戶(hù)均為??固定額度;
(3)、老用戶(hù)填寫(xiě)身份證信息,因為保險金使用時(shí),需要個(gè)人身份證信息,進(jìn)行投保;
(4)、老用戶(hù)如果不生成海報,則只能領(lǐng)取固定額度的保險金,如果生成海報分??銷(xiāo),可以增加保險金額度;
(5)、通過(guò)海報即是一個(gè)老帶新的玩法,可以把海報發(fā)朋友圈,也可以發(fā)給微信好友。每拉新一個(gè)好友領(lǐng)取了保險金,則視為有效拉新,老用戶(hù)可以提升一定額??度的保險金。
4、裂變流程存在的問(wèn)題
上述裂變流程其實(shí)存在兩個(gè)(ge)問(wèn)題:
(1)、裂變目標不清晰,運營(yíng)指標參雜在一起:
可以看到,整個(gè)流??程的設計目的是為了做裂變。但是其中參雜了一個(gè)提升付費轉化的運營(yíng)目標。就是填寫(xiě)分身證,這個(gè)是在用戶(hù)拿著(zhù)保險金最終做投保,也就是所謂付費轉化時(shí),才需要做的工作。
(2)、裂變漏斗變窄:
上述裂變流程,轉化為漏斗就是這樣一個(gè)結構??梢钥吹降?層,老用戶(hù)需要填寫(xiě)身份證才可以生成海報,這就意味著(zhù),這一層的漏斗會(huì )變窄。那么意味著(zhù),整個(gè)裂變活動(dòng)最終的目標,拉新流量的效果就會(huì )變差。
5、裂變優(yōu)化
裂變的優(yōu)化其實(shí)是一個(gè)流程優(yōu)化。直接去掉填寫(xiě)身份證環(huán)節。領(lǐng)取了保險金,想要更多保險金,很簡(jiǎn)單,成本也很低,生成海報去拉新。整個(gè)裂變環(huán)節去掉付費轉化。因為保險是價(jià)格較(╬?益?)高的產(chǎn)品,付費轉化的用戶(hù)決策周期較長(cháng),不要放在裂變流程中影響轉化。
裂變在一些小伙伴眼中認為是一套工具就可以搞定。也有小伙伴在問(wèn)我有沒(méi)有工ヽ(′?`)ノ具推薦。其實(shí)有工具不代表可以做好(T_T)裂變。不然,裂變工具那么便宜,更甚至有免費的,那豈不是人人都不缺流(liu)量了。為何大家還在四(si)處尋覓流量?
裂變方法論的前幾期文章,我們談?wù)摰氖橇炎兊膸讉€(gè)核心細節。???而裂變本ヾ(′▽?zhuān)??身屬于活動(dòng)運營(yíng),它需要一套運營(yíng)框架來(lái)支撐。這個(gè)框架簡(jiǎn)單來(lái)講,就是裂變流程設計。具體流程設計方法如下:
1、運營(yíng)目標
裂變的開(kāi)始是你的運營(yíng)目標。如果你缺乏這樣的目標,就可能會(huì )導致一個(gè)裂變活動(dòng)中,參雜了過(guò)多的運營(yíng)目標,從而影響最終的裂變效果。
最常見(jiàn)的是把付費轉化和裂變拉新參雜在一起。并不是說(shuō)不可以在一起。按照常規,我做個(gè)總結:
產(chǎn)品客單價(jià)不高的,一般在200以?xún)鹊?,可以考慮和付費轉化和裂變拉新一起??做。如果本身的產(chǎn)品付費中,還存在一些分銷(xiāo)機制裂變營(yíng)銷(xiāo)??是傳銷(xiāo)嗎,那么付費轉化反而會(huì )提升裂變。??
客單價(jià)加(╬?益?)高的,用戶(hù)決策周期較長(cháng)的。一定要把付費轉化和裂變分開(kāi)做,裂變就是裂變,ヽ(′▽?zhuān)?ノ不需要讓用戶(hù)付??費。以上文的保險為例,幾千塊的保險,用戶(hù)的購買(mǎi)決策一定是不連續的,他會(huì )去其他平臺對比,會(huì )去百度了解等等。所以,把付費轉化去掉,裂變會(huì )順暢很多。
2、裂變流程
活動(dòng)入口:讓用戶(hù)看到裂變活動(dòng),并參與;
裂變物料領(lǐng)?。罕热缱層脩?hù)領(lǐng)取海報,領(lǐng)取紅包等等。并通過(guò)一定的裂變激勵,激勵用戶(hù)進(jìn)行分享;
獎勵用??戶(hù):用戶(hù)完成裂變,進(jìn)行用戶(hù)獎勵。
3、裂變漏斗
裂變流程無(wú)非就是兩類(lèi):有付費轉化的裂變;沒(méi)有??付費轉化的裂變。裂變的每一個(gè)流程,當你把它圖形化后,就是一個(gè)從上往下的漏斗。
裂變漏斗宗旨:裂變要具備連貫性
意思是說(shuō),裂變環(huán)節,從用戶(hù)進(jìn)入活動(dòng)到完成分享,這個(gè)環(huán)節必須是連貫的。如果不連貫,就會(huì )造成裂變漏斗變窄,從而影響最終裂變效果。為了保證連貫性,則需要按照如下(′ω`*)方法進(jìn)行梳理:
(1)、拓寬漏斗:從上往下,梳理裂變漏斗中的每一層,在現有的預算內,有什么辦法把每一層漏斗做寬。漏斗越上層??,做的越寬,裂變效果ヽ(′ー`)ノ越好。舉個(gè)例子,裂變漏斗最上層,是用戶(hù)進(jìn)入裂變活動(dòng),如果這層進(jìn)入的用戶(hù)是10個(gè)人,那么裂變的效果,一定是小于等于10人來(lái)老帶新。而如果有辦法將這一層做到1000人,那么裂變的效果則是小于等于1000人老帶新。所以,你會(huì )發(fā)現,裂變是一個(gè)系統工程,不是獎勵好,玩法好就能決定有好效果的。
(2)、提升連貫性:接下來(lái),對活動(dòng)入口到用戶(hù)完成分享的每個(gè)流程環(huán)節,進(jìn)行梳理,檢查是否存在影響連貫性的點(diǎn)。比如案例中的保險要填寫(xiě)身份證,這個(gè)就是影響連貫性的點(diǎn);
(3)、優(yōu)化流程:找到這個(gè)影響連貫性的點(diǎn),并評估它是ヽ(′?`)ノ否可以刪除。如果不能刪除,是否可以后置,所謂后置就是把這個(gè)點(diǎn),放到用戶(hù)完成分享后的環(huán)節中。因為用戶(hù)完成分享是裂變ヽ(′ー`)ノ漏斗中最重要的一層,也是最后一層。用戶(hù)只要把內容分享出去,再讓用戶(hù)做其他的事情,是不會(huì )影響裂變效果的。
4、總結
再次強調下,裂變屬于活動(dòng)運營(yíng),活動(dòng)運營(yíng)是一個(gè)系統工程,需要一套運營(yíng)框架來(lái)支撐你的活動(dòng)。今天分享了裂變活動(dòng)的整個(gè)運營(yíng)框架:
(1)、如何(′▽?zhuān)?)設定你的裂變目標,是否把付費轉化的目標一起做;
(2)、如何設計裂變流程;
(3)、如何拓寬裂變漏斗,并優(yōu)化裂變漏斗,讓它具備連貫性,從而有效達到裂變。
設計出簡(jiǎn)單明了的裂變流程,流程太復雜的話(huà),看明白的人都很少還怎么做裂變?舍得分利,記ヽ(′▽?zhuān)?ノ住一點(diǎn)ヽ(′▽?zhuān)?/,分的越多,你賺的越多。對于大多數人來(lái)說(shuō),裂變的群體都是普通人,因此,分利是最好的裂變方式。前兩年很火的一個(gè)微信營(yíng)銷(xiāo)方式——分銷(xiāo),就是利用分利這點(diǎn)發(fā)展??裂變的。多是裂變營(yíng)ヽ(′▽?zhuān)?ノ銷(xiāo)的失敗是因為不敢分利ヽ(′▽?zhuān)?ノ造成的。
總想著(zhù)(?_?;)自己拿大頭裂變營(yíng)銷(xiāo)是傳銷(xiāo)嗎,讓出一點(diǎn)點(diǎn)利益給傳播者,鬼才(/ω\)愿意幫你干。一定要記住,要感動(dòng)別人就要先感動(dòng)自己。設計裂變流程的時(shí)候,一??定??要先捫心自問(wèn)一下,如果是自己,愿(′ω`)不愿意去幫忙傳播,如果連自己都不愿意,那就不要拿這種劣質(zhì)的營(yíng)銷(xiāo)策劃出來(lái)獻丑了。
點(diǎn)評:
客戶(hù)傳播一定要方便,如??果你比較細心,會(huì )發(fā)現一個(gè)現象,前些年的PC互聯(lián)網(wǎng)世代,每個(gè)網(wǎng)站的用戶(hù)注冊頁(yè)面都非常的復雜,每個(gè)網(wǎng)站都想讓用???戶(hù)把自己的一切信息都填進(jìn)去。而現在的網(wǎng)頁(yè)注冊頁(yè)面都非常簡(jiǎn)單,一??個(gè)手機號碼加上密碼就OK了。也(ye)有更加簡(jiǎn)單的,直接QQ,微信賬號就可以登錄了。因為信息越來(lái)越多,人們的生活節奏也加快了,耐心卻越來(lái)越少了,再要設計??復雜的注冊頁(yè)面的話(huà)很多客戶(hù)就此止步了。
設計裂變流程的時(shí)候也是一樣的,一定要便捷,讓客戶(hù)做最少的動(dòng)作便可以完成傳播,便可以獲取利益。因此,一定要為客戶(hù)準備好傳播所需要的所有素材,包括軟文、圖片、視頻等等,切不可讓客戶(hù)自己去準備。這方面,很多的微商團隊做的非常好,(╬ ò﹏ó)代理只需要每天及時(shí)將準備好的內容發(fā)到朋友圈即可。
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