2026-05-03
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在消費者需求越來(lái)越個(gè)性小眾，產(chǎn)品消費者對產(chǎn)品越來(lái)越“挑剔”的價(jià)的介新?tīng)I銷(xiāo)階段下，具有功能價(jià)值、詳細體驗價(jià)值、紹點(diǎn)情感價(jià)值、產(chǎn)品傳播價(jià)值的價(jià)的介產(chǎn)品才是好產(chǎn)品。
這??幾天有人問(wèn)我：什么樣的詳細產(chǎn)品才是一個(gè)好產(chǎn)品？
在產(chǎn)品為王的時(shí)代，滿(mǎn)??足了用戶(hù)產(chǎn)品功能需求就是紹點(diǎn)一個(gè)好產(chǎn)品，特別是產(chǎn)品在供不應求的時(shí)期。
在新?tīng)I銷(xiāo)階段，詳細隨著(zhù)消費者越來(lái)越個(gè)性化，需求越來(lái)越多樣化；隨著(zhù)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越競爭化，(′?｀)流量越來(lái)越高價(jià)化；產(chǎn)品除了(le)要滿(mǎn)足功能價(jià)值、渠道??便利等，還需要滿(mǎn)足很多點(diǎn)。
如：
產(chǎn)品的核心賣(mài)點(diǎn)與定位客戶(hù)的需求點(diǎn)(′_ゝ`)是否匹配？產(chǎn)品的功能和體驗有沒(méi)有做到極致化？產(chǎn)品是否具有一定的情感寄托和人性替換？產(chǎn)品是否具有傳播價(jià)值獲取更大流量或者用戶(hù)粘性？……這是企業(yè)在新?tīng)I銷(xiāo)階段針對產(chǎn)品做研發(fā)、設計、生產(chǎn)、包裝、傳播等工作時(shí)就要思考好的點(diǎn)。
我經(jīng)過(guò)匯(′?_?`)總整理后，把新?tīng)I銷(xiāo)階段產(chǎn)品需要滿(mǎn)足的價(jià)值整(zheng)理成了以下四點(diǎn)：
功能價(jià)值體驗價(jià)值情感價(jià)值傳播價(jià)值接下來(lái)我詳細的介紹這(T_T)四點(diǎn)。
一、功能價(jià)值在傳統思維角度，(′_｀)大家可能覺(jué)(′ω｀)得一個(gè)產(chǎn)品的功能越多，越是滿(mǎn)足多類(lèi)人的??需求或者同一類(lèi)人的多種需求，這個(gè)產(chǎn)品就越是一個(gè)好產(chǎn)品。這樣的理解本身是沒(méi)有什么錯誤，如果在早期的商品主導消費者的時(shí)代，是一個(gè)好產(chǎn)品。
但是在現在產(chǎn)品??同質(zhì)化競爭以及心智(╯°□°）╯︵ ┻━┻占領(lǐng)難度大的情況下，你的功能越多，產(chǎn)品越復雜，那么企業(yè)對消費者產(chǎn)品的理解和認知教育難度就很大。
1.?? 少即是多??任何一個(gè)產(chǎn)品不可能讓所有的消費者滿(mǎn)意，加上現在的消費者，喜歡簡(jiǎn)單直接的東西，我剛好需要你剛好(hao)有即可。
因而當你功能太多，實(shí)現了功能的溢價(jià)，會(huì )造成消費者認知困擾或者消費者不愿意為了你的功能溢價(jià)去買(mǎi)單。最終導致的結果就是產(chǎn)??品你覺(jué)得好，但是消費者不買(mǎi)單。
2. 找到核心賣(mài)點(diǎn)核心賣(mài)點(diǎn)是需要查找的，包括市場(chǎng)?調研，用戶(hù)感知，競爭對手分析等，才能根據需求找到適合企業(yè)的核心賣(mài)點(diǎn)。
比如廚具行業(yè)的方太和老板，家電的海爾和美的，很難說(shuō)哪個(gè)品牌更勝一籌。
為了區??別，老板油煙機強調“大吸力”這個(gè)產(chǎn)品價(jià)值，油煙吸得更徹底，可能對中國家庭更有吸引力；海爾卡薩帝洗衣機強調的( ?ヮ?)是“空氣洗”這個(gè)產(chǎn)品價(jià)值，更適合絲綢等高端面料的洗滌。這就是核心賣(mài)點(diǎn)。
3. 把消費者最痛的點(diǎn)做到極致化你抓住了消費者痛點(diǎn)，營(yíng)銷(xiāo)宣傳也圍繞了解決這個(gè)痛點(diǎn)宣傳，但是當消費者(′_ゝ`)在使用產(chǎn)品解決這個(gè)痛點(diǎn)的時(shí)候，用的不爽或者ヽ(′▽?zhuān)?ノ產(chǎn)品老是出問(wèn)題，那你的產(chǎn)品就是不靠譜，即使你把其他的功能做得非常極致。
如維達產(chǎn)品“超韌系(′▽?zhuān)?)列”被認為是維達這么多年來(lái)上市業(yè)績(jì)最成功的(de)產(chǎn)品。
作為成長(cháng)于傳統商業(yè)環(huán)境的品牌，維達的營(yíng)銷(xiāo)手法沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)品牌那么炫目，產(chǎn)品推廣方式也是中規中矩的廣告傳播，但“濕水不易破”的產(chǎn)品切中消費者對好紙巾的需求。
對消費者來(lái)說(shuō)：產(chǎn)品價(jià)值凸現，值得交(jiao)換，而且它的產(chǎn)品嚴格圍繞“濕水不易破”，使用起來(lái)跟描述的完全相對應。
二、體驗價(jià)值產(chǎn)品的體驗價(jià)值分為以下幾點(diǎn)：
1. 使用體驗產(chǎn)品好不好，用了才知道。
如果企業(yè)廣告宣傳的產(chǎn)品功能跟產(chǎn)品實(shí)際使用的功能都不符合或者根本沒(méi)有滿(mǎn)足消費者需求(′ω｀)，那么就不是好產(chǎn)品。
我們常說(shuō)的使用體驗價(jià)值是以下幾點(diǎn)：
產(chǎn)品質(zhì)量好不好；產(chǎn)品功能對不對；產(chǎn)品細節到不到位；產(chǎn)品包裝是否符合我的審美；產(chǎn)品流程符不符合用戶(hù)體驗（針對APP等軟件）。2. 場(chǎng)景體驗如星巴克的設計師們借咖啡表達，巧妙地將環(huán)境、建筑(╯°□°）╯︵ ┻━┻和人文聯(lián)結一體，創(chuàng )造出了各種打動(dòng)人心的場(chǎng)景。很多時(shí)候消費者不僅僅是為了喝咖啡而來(lái)（??我覺(jué)得星巴克的咖啡味道一般），而是為了場(chǎng)景中浸潤的??情感和回憶，它帶給人的是一種放松、真誠、舒適的感覺(jué)。
朋友帶女兒買(mǎi)蛋糕途中進(jìn)入一家鋼琴店躲雨，駐店鋼琴師立即彈了生日祝福曲。朋友很驚喜，想送鋼琴給女兒做(zuo)生日禮物，然而鋼琴很貴，沒(méi)下決心。
遲ヽ(′▽?zhuān)?ノ疑之余，鋼琴師姐姐已在教女孩簡(jiǎn)單的音符，朋友看著(zhù)女兒陶醉的樣子，不禁動(dòng)心，加之??鋼琴師說(shuō)買(mǎi)鋼琴免費送培訓課程，最終令朋友真正購買(mǎi)。這還不算結束，鋼琴店提供預約送貨，并在試音時(shí)又即興彈奏了幾句祝福曲??，一家人都很開(kāi)心。
一次躲雨的過(guò)程成為一次愉快地購物體驗。
3. 服務(wù)體驗長(cháng)期以來(lái)，企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)價(jià)值主要表現在其使用價(jià)值，(′▽?zhuān)?)只要經(jīng)久耐用就是好產(chǎn)品。
隨著(zhù)生活質(zhì)量的提高，人們對產(chǎn)品價(jià)值的追求已大大超出(′_ゝ`)了使用價(jià)值的要求，必須追加新的價(jià)值，這就ヾ(?■_■)ノ是情感價(jià)值，讓顧客找到“感覺(jué)”，也即所謂的“情感消費”。人們的情(qing)感消費體現著(zhù)商品的情感價(jià)值。
情(qing)感價(jià)值也是一種心理價(jià)值，心理價(jià)值包含的內容較多，情感表達、個(gè)性代言、精神享受都是心理價(jià)值。江小白的表達瓶、可口可樂(lè )的昵稱(chēng)瓶、味全的拼字瓶，都是情(qing)感表達和個(gè)性ヽ(′?｀)ノ代言。這個(gè)時(shí)候，產(chǎn)品更多是情感表(°ロ°) !達和社交道具。
購買(mǎi)網(wǎng)紅食品炸彈蛋糕、毛筆酥，獲得的是驚喜與開(kāi)心；購買(mǎi)喜茶、奈雪的茶或者星巴克咖啡，好喝是產(chǎn)品價(jià)值。
年??輕消費者更??看中的可能是精神享受：我是跟得上潮流的時(shí)尚一族?！?5后”“00后”熱衷于選購帶有二次元動(dòng)漫形象和金句的服裝，看中的是產(chǎn)品提供的精神享受：我就是這么個(gè)性！
那么，產(chǎn)品如何進(jìn)行包裝才能具有情感價(jià)值呢??？
首先需要詳細分析好產(chǎn)品的情感表達是怎么樣的，也就說(shuō)企業(yè)要從消費者角度出來(lái)，想要讓消費者自我表達什么樣的情感，是不甘于人后的努力，還是面臨困境的勵志；是樂(lè )衷于個(gè)性的表達，還是給予消費者平安生活的訴求。
其次是產(chǎn)品(╯°□°）╯︵ ┻━┻作為一個(gè)情感表達的載體，如何把情感表達植入。如味全的拼字瓶包裝，就是品牌年輕化的嘗試，把情感通過(guò)產(chǎn)品本身的包裝來(lái)表達。
四、傳播價(jià)值無(wú)論是產(chǎn)品的功能價(jià)值、體驗價(jià)值還是情感價(jià)值，都(dou)會(huì )有利于產(chǎn)品的傳播。
產(chǎn)品本身包裝植入活動(dòng)二維碼，讓用戶(hù)參與，如江小瓶表達瓶的私人定制，用戶(hù)通過(guò)掃碼江小白瓶身中的二維碼，就可以定制??屬于自己的表達瓶，加上表達瓶本身，實(shí)現了產(chǎn)品即營(yíng)銷(xiāo)的方式。
產(chǎn)品功能價(jià)值特別好，等消費者身邊有朋友需要同類(lèi)型產(chǎn)品，那么就會(huì )介紹給朋友。小(′_ゝ`)米手機通過(guò)口碑傳播實(shí)現了大宣傳。
產(chǎn)品的體驗場(chǎng)景特別好，如小牛電動(dòng)車(chē)的線(xiàn)下體驗店逼格很高，有別(bie)于其他的電動(dòng)車(chē)門(mén)店，用戶(hù)愿意拍照后朋友圈。
APP通過(guò)優(yōu)惠券分享、活動(dòng)朋友圈，例如餓了么分享領(lǐng)紅包，植入了抽獎、好玩、獲利等元素，讓用戶(hù)參與度高，這也是線(xiàn)下了產(chǎn)品即傳播。
……
如何通過(guò)產(chǎn)品本身來(lái)傳播，也是新?tīng)I銷(xiāo)階段每個(gè)企業(yè)都??需要考慮的點(diǎn)。
在新?tīng)I銷(xiāo)階段，企業(yè)思考如何讓產(chǎn)品擁有四大價(jià)值??，才是我們真正需要考ヽ(′▽?zhuān)?ノ慮的產(chǎn)品之道。
如果僅僅只考慮把產(chǎn)品做好，就會(huì )有識貨的人購買(mǎi)，就已經(jīng)落入了下乘。
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